Shipping policy

1. مواقع الشحن:

نقدّم خدمات الشحن داخل مصر.

2. مواعيد الشحن:

تُسلَّم الطلبات المشحونة داخل مصر خلال 2-4 أيام عمل من تأكيد الطلب (باستثناء أيام الجمعة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

يُرجى ملاحظة أن مدة التسليم المذكورة تقديرية وقابلة للتغيير بسبب ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتنا. وسنبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم طلبك في الوقت المناسب.

3. معالجة الطلب:

أ. عند استلام طلبك، سنبدأ في معالجة وتغليف منتجاتك خلال يوم عمل واحد.

ب. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمّن رقم التتبّع، ما يتيح لك تتبّع شحنتك.

4. مزوّد الشحن:

نتعاون مع مزوّدي شحن محليين موثوقين داخل مصر لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.

5. رسوم الشحن:

تُحتسب رسوم الشحن داخل مصر عند إتمام الشراء بناءً على وزن الطرد وأبعاده.

6. تتبّع الطلب:

إذا واجهت أي مشكلات في تتبّع طلبك أو كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للمساعدة.

7. عنوان التسليم:

من الضروري تقديم معلومات تسليم دقيقة وكاملة عند تقديم طلبك. ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة من العميل.

8. تأخيرات الشحن:

بينما نسعى لضمان التسليم في الوقت المناسب، قد تتسبّب بعض العوامل الخارجة عن إرادتنا في تأخير الشحن. وفي مثل هذه الحالات، سنبذل كل جهد لإبقائك على اطّلاع بشأن حالة طلبك ومدة التسليم المتوقعة.

9. تعديلات الطلب أو إلغاؤه:

بمجرد تقديم الطلب، قد يتعذّر إجراء تعديلات أو إلغاء. يُرجى التأكد من دقة طلبك قبل إتمام الشراء. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا فورًا لأي تغييرات أو استفسارات عاجلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الشحن داخل مصر، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نتطلّع إلى خدمتك بخدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة.